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需要多長時間才能交貨？
由於我們所有的產品都是從我們的英國或歐洲倉庫發貨，因此到香港和澳門的標準交貨時間為 8-15 個工作天。發貨後您將收到追蹤訊息。
運費是多少？
凡購物滿HK$750，我們都提供免費送貨服務寄往香港。
訂單金額滿HK$750即享免運費。
如果訂單金額介於HK$550-HK$749，將需付HK$45的運費。
如果訂單金額低於HK$550，將需付HK$75的運費。
凡購物滿HK$1650，我們都提供免費送貨服務寄往澳門。
訂單金額滿HK$1650即享免運費。
如果訂單金額介於HK$1110-HK$1649，將需付HK$100的運費。
如果訂單金額介於HK$550-HK$1099，將需付HK$150的運費。
如果訂單金額低於HK$549，將需付HK$200的運費。
我如何知道我的訂單何時已出貨？
您的訂單一發貨，您就會收到一封電子郵件包含包裹追蹤連結。
我該如何追蹤包裹？
- 使用信件中的包裹追蹤連結
- 當包裹從英國發出後, 需要有10個工作天左右抵達香港, 此時會顯示為: PARCEL PROCESSED IN COUNTRY OF DESTINATION (Location: HK)
- 包裹抵達香港: 如果您的包裹顯示已達香港, 請使用追蹤連結裡的『Carrier Tracking: L開頭數字』至香港郵政查詢。
我沒有收到包裹，我該怎麼辦？
請檢查發送到您的電子郵件地址的追蹤資訊。
請檢查您的信箱，看看您是否收到了郵局的通知，您可能需要到附近的郵局領取包裹。
我們的標準配送最多需要 15 天才能運送到香港和澳門。如果您在規定時間後仍未收到包裹，請 聯絡我們的客戶服務。
你們提供國際配送嗎？
是的，我們向全球 200 多個國家/地區送貨。我們還有 40 多個在地化網站，您可以在其中以當地貨幣下訂單。請在購買產品前閱讀當地法規，因為您的運輸目的地可能有不同的進口法規。
※ 請注意: 運送地址請勿填『順豐智能櫃地址』,否則包裹將無法送達。如果包裹因此被退回,我們將收取退貨運費,感謝配合。
