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需要多長時間才能交貨?
由於我們所有的產品都是從我們的英國或歐洲倉庫發貨,因此到香港和澳門的標準交貨時間為 8-15 個工作天。發貨後您將收到追蹤訊息。
運費是多少?
凡購物滿HK$420,我們都提供免費送貨服務寄往香港和澳門。如果訂單金額低於HK$420,將需付HK$49.99 的運費。
對於國際訂單,如果訂單金額低於HK$499,將需付HK$49.99 的運費。如果滿HK$499, 即可享有免運費。
我如何知道我的訂單何時已出貨?
您的訂單一送達,您就會收到一封電子郵件。
我沒有收到包裹,我該怎麼辦?
請檢查發送到您的電子郵件地址的追蹤資訊。有時,由於新冠肺炎 (COVID-19),會出現“送貨例外”,無法提供送貨上門服務。請檢查您的信箱,看看您是否收到了郵局的通知,您可能需要到附近的郵局領取包裹。
我們的標準配送最多需要 15 天才能運送到香港和澳門。如果您在規定時間後仍未收到包裹,請 聯絡我們的客戶服務。
你們提供國際配送嗎?
是的,我們向全球 200 多個國家/地區送貨。我們還有 40 多個在地化網站,您可以在其中以當地貨幣下訂單。請在購買產品前閱讀當地法規,因為您的運輸目的地可能有不同的進口法規。
※ 請注意: 運送地址請勿填『順豐智能櫃地址』, 否則包裹將無法送達。如果包裹因此被退回, 我們將收取退貨運費, 感謝配合。
※ 如果您的包裹顯示已達香港, 請使用追蹤連結裡的『Carrier Tracking: L開頭數字』至香港郵政查詢。