關於退貨

你們有提供退貨服務嗎？

• 改變心意或訂購了錯誤的商品？
  對於未使用的商品，只要保持原有狀態和包裝，我們提供 14 天退貨政策。

請注意：退貨運費由客戶承擔。您的訂單退款將扣除港幣 200 元的退貨處理費，餘額將退還到您原來的付款方式。

• 收到損壞的商品？
  如果您的商品在送達時已損壞，請在收貨後 5 天內聯絡我們。我們樂意為您安排全額退款或更換。

請注意，送達 5 天後提出的索賠將不獲受理。

我該如何退貨？

請 在此聯絡我們的客戶服務團隊，我們將告知您後續步驟。 

如果我的包裹被退回會怎樣？

請在整個配送過程中追蹤您的貨件。

如果您的包裹因以下任何原因（包括但不限於）退回給我們：

• 不正確或不完整的送貨地址（包括無效的順豐速運地址）
  
• 未能從指定取件地點領取包裹
  
• 拒絕支付適用關稅和稅款
  
• 收件人造成的任何其他配送問題

如果您選擇退款而非重新寄送訂單，您的訂單退款將扣除港幣 200 元的退貨處理費。餘額將退還到您原來的付款方式。

我多久能收到退款？

一旦物流追蹤顯示您的包裹已經正在退回我司倉庫，我們即會開始幫您處理退款。
退款將於 3–5 個工作天內，自動退回至您原先使用的付款方式。 

最佳賞味期限

由於不同生產批次出貨之商品，其最佳賞味期限（BBE）可能有所差異，因此商品的有效期限不盡相同，屬正常現象。基於此原因，本公司恕不接受退貨或退款申請。